在线支持
邮件是最快捷的方式。请写明您的账号（如有）、问题描述和截图。
邮箱
support@kr-lucky10.cn
客服电话
工作时段接听。非工作时段建议通过邮件联系。
电话
+86-10-67381234
工作时间：周一至周五 09:00–18:00 (CST)，周六 10:00–16:00 (CST)，周日休息
线下通信
商务与法务可邮寄纸质材料（请先邮件预约）。
地址
北京市朝阳区建国路88号SOHO大厦A座12层, 北京, 100020, 中国
所有沟通将遵循合规与隐私要求。请勿提交敏感支付信息或身份证原件照。
提交工单
留下您的问题，我们将尽快回复。常见问题建议先查看“使用规则”。
常见问题
你们是否提供投注渠道或指导？
不提供。我们仅提供数据统计、趋势参考与工具服务，不开展或协助任何形式的投注行为。
预测或计划是否保证准确？
不保证。所有结果仅为历史与概率层面的信息参考，不等同于结论或建议。
如何反馈数据或页面问题？
请在上方“提交工单”中描述复现步骤与时间，或通过邮箱联系我们，以便快速定位。
是否支持中国大陆用户访问？
请您自行遵循所在地法律法规与平台使用规则。我们不鼓励任何违规用途。
响应时间多久？
工作时段一般在4–24小时内回复；复杂问题视情况需要更多时间，我们会同步进展。
团队与合规
我们坚持合规、透明与节制使用的数据服务原则，帮助用户以理性、可控的方式获取信息。
客户支持
问题分流与跟进
数据工程
质量监控与修复
合规顾问
风险与规范审阅
重要声明：澳洲幸运十的所有信息与工具仅供参考学习，不构成任何形式的财务或投注建议。未成年人请勿使用本服务。请在法律允许的范围内使用本平台。
办公位置与来访
来访请提前邮件预约并说明事由。楼宇安检较严格，请携带有效证件。
- 公司：澳洲幸运十网络科技有限公司
- 地址：北京市朝阳区建国路88号SOHO大厦A座12层, 北京, 100020, 中国
- 时间：周一至周五 09:00–18:00 (CST)，周六 10:00–16:00 (CST)，周日休息
- 网站：https://kr-lucky10.cn
- 备案：京ICP备20240123号-1
